El pasado miércoles 15 de abril, la Unidad de Innovación Transformativa de la Universidad de Vic – Universidad Central de Cataluña organizó un campo de innovación sobre ciberseguridad y brecha digital con la voluntad de buscar soluciones conjuntas a dos retos complejos: el papel de la ciudadanía en la ciberseguridad y la acción comunitaria y de la acción comunitaria y de la acción comunitaria y de la acción comunitaria. En este marco, Mar Beneyto, profesora de la Facultad de Educación, Traducción, Deportes y Psicología de la Universidad de Vic - Universidad Central de Cataluña e investigadora del Grupo de Investigación Educativa de la Universidad de Vic - Universidad Central de Cataluña y del Laboratorio de Innovación Social Digital de la Universidad de Vic - Universidad Central de Cataluña, presentó la Red de Faci. "Este es un proyecto comunitario que quiere promover la inclusión digital a partir de procesos de acompañamiento entre la ciudadanía", explica Beneyto. «Somos distintas entidades que ofrecemos varios puntos donde las personas pueden acudir con dudas concretas sobre el ámbito tecnológico y recibir un acompañamiento personalizado y un aprendizaje compartido. Queremos reducir la brecha digital en la ciudad de Vic. Según nuestra encuesta de necesidades, hemos visto cómo ésta va mucho más allá de una generación y llega hasta las personas jóvenes, por ejemplo, con los trámites digitales», afirma Albert Rivas, técnico de la Comunalidad de Vic.
En concreto, en 2021, en la ciudad de Vic ya raíz de la voluntad del Ayuntamiento de Vic, se produjeron las primeras sinergias entre los diferentes agentes del territorio. «Éramos diferentes agentes del territorio que empezamos a enredarnos, a debatir, a hablar ya trabajar conjuntamente sobre cómo contribuir a reducir la brecha digital en nuestra ciudad. En 2023, nació la red. A lo largo de estos tres años, principalmente, hemos realizado acompañamiento en trámites digitales, dando respuesta a las necesidades de la ciudadanía», expone Beneyto. «Desde el Laboratorio de Innovación Social Digital, por ejemplo, contribuimos haciendo docencia, investigación y formación, es decir, participamos de las reuniones de gestión, investigamos sobre cuál es el impacto de la red y sobre las desigualdades digitales en la ciudad y profundizamos en la formación de las personas voluntarias», añade Beneyto. Actualmente, los miembros de la Red de Facilitación Digital de Vic son el Ayuntamiento de Vic , la Comunalidad de Vic , el Punto Òmnia Pla del Remei , Cruz Roja Osona, el Laboratorio de Innovación Social Digital de la Universidad de Vic - Universidad Central de Cataluña y el Centro de Atención Primaria El Remei. «Hay un equipo motor formado por diferentes agentes del territorio y al mismo tiempo disponemos de un equipo de entidades, de asociaciones y de organizaciones colaboradoras que participan ofreciendo espacios y aportando personas voluntarias», concreta Rivas.
Así pues, la Red de Facilitación Digital de Vic busca ser un caso práctico sobre cómo promover la democratización digital en todo el territorio. «En cuestiones digitales, hay un factor muy clave, que es la red que tienes para pedir ayuda. La Red de Facilitación Digital de Vic da respuesta a esta necesidad. Aunque somos una propuesta pequeña de un municipio concreto, somos una resistencia colectiva en un mundo que avanza digitalmente muy rápido ya veces de forma muy perversa», reflexiona Beneyto. «Nuestra finalidad es generar una red de apoyo mutuo donde estén las mismas vecinas las que se puedan echar una mano entre ellas para reducir esa brecha digital y generar espacios de facilitación compartida en la ciudad de Vic», profundiza Rivas.