Los comercios dejan realizar llamadas de necesidad a niños y adolescentes para que puedan contactar con la familia o con una persona adulta de referencia cuando no dispongan de teléfono móvil.

Imagen de la campaña
Imagen de la campaña. 2026. Fuente: Secretaría de Políticas Digitales.

Esta primavera, la Secretaría de Políticas Digitales de la Generalidad de Cataluña ha presentado una nueva iniciativa enfocada al bienestar digital de la infancia y de la adolescencia. El nuevo proyecto moviliza el comercio de proximidad en todo el territorio catalán como red de apoyo para niños y adolescentes. En concreto, los establecimientos comerciales dejan realizar llamadas de necesidad a las personas menores para que puedan contactar con la familia o con una persona adulta de referencia cuando no dispongan de teléfono móvil. La nueva iniciativa nace de una situación cotidiana como, por ejemplo, niños y adolescentes que, en un momento puntual, necesitan realizar una llamada porque se han desorientado, han perdido el transporte público, no encuentran a la familia o han tenido cualquier otro imprevisto. En estos casos, el nuevo proyecto propone que el comercio de proximidad se convierta en una red cercana y accesible que permite dar una respuesta sencilla e inmediata a una situación estresante y nerviosa. Bajo el nombre 'Haz un truco', la voluntad de la nueva iniciativa es evitar una excesiva dependencia prematura de los teléfonos móviles y retrasar el acceso al primer teléfono móvil de niños y adolescentes.

Los establecimientos de proximidad adheridos cuentan con distintivos identificativos e informativos como, por ejemplo, una pegatina, un cartel y varios folletos, que designan el espacio como un lugar seguro donde niños y adolescentes que no dispongan de teléfono móvil pueden llamar en caso de urgencia. En este sentido, el adhesivo deberá colocarse en un punto visible del establecimiento para que niños y adolescentes puedan identificar fácilmente los comercios que forman parte de la red. Desde la Generalitat de Catalunya, se invita a los establecimientos a adherirse como puntos de confianza para que niños y adolescentes puedan realizar una llamada en situaciones cotidianas de necesidad. Los establecimientos que quieran participar tendrán que rellenar un formulario de inscripción con los datos básicos del comercio y confirmar su compromiso con la nueva iniciativa. La Secretaría de Políticas Digitales de la Generalidad de Cataluña validará la solicitud y contactará con el establecimiento solicitante para formalizar la incorporación a la nueva iniciativa. Paralelamente, se elaborará una base de datos que se actualizará de forma periódica en la web del nuevo proyecto para que la ciudadanía pueda disponer en todo momento de la información.

Los establecimientos interesados se pueden apuntar a través de este enlace online .