Las personas dinamizadoras de la Xarxa Punt TIC, además de contar con el apoyo y acompañamiento de la Oficina Técnica y de Dinamización, tienen la opción de contactar con un servicio de soporte informático, que les ayudará a solucionar las posibles dificultades técnicas que se encuentren en la gestión de sus Punt TIC.

Los datos de contacto del servicio de soporte informático 'ATOM' (Asistencia Tecnológica Omnicanal) son:

  • El teléfono de contacto para incidencias de la Xarxa Punt TIC es el 900 82 82 82
  • La dirección de correo electrónico para incidencias de la Xarxa Punt TIC es assistencia@atom.gencat.cat

Este servicio está al alcance de los Punt TIC que han actualizado su hardware entre 2018 y 2019. El resto de los Punt TIC no cuentan con el soporte informático 'ATOM', pero pueden solicitar el soporte y el acompañamiento de la Oficina Técnica y de Dinamización de la Xarxa Punt TIC en temas de asesoramiento pedagógico.

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