Les persones dinamitzadores de la Xarxa Punt TIC, a més de comptar amb el suport i l'acompanyament de l'Oficina Tècnica i de Dinamització, tenen l'opció de contactar amb un servei de suport informàtic, que els ajudarà a solucionar les possibles dificultats tècniques que es trobin en la gestió dels seus Punt TIC.

Les dades de contacte del servei de suport informàtic 'ATOM' (Assistència Tecnològica Omnicanal) són:

  • El telèfon de contacte per a incidències de la Xarxa Punt TIC és el 900 82 82 82
  • L'adreça de correu electrònic per a incidències de la Xarxa Punt TIC és assistencia@atom.gencat.cat

Aquest servei està a l'abast dels Punt TIC que han actualitzat el seu maquinari entre 2018 i 2019. La resta dels Punt TIC no compten amb el suport informàtic 'ATOM', però poden sol·licitar el suport i l'acompanyament de l'Oficina Tècnica i de Dinamització de la Xarxa Punt TIC en temes d’assessorament pedagògic i programari lliure.

> Accedeix a l'apartat de preguntes freqüents