Dijous 3 de març tindrà lloc a Barcelona la primera edició del Fòrum Internacional ISO 20000, esdeveniment internacional de divulgació de la norma internacional ISO / IEC 20000 i de les bones pràctiques d'ITIL. Reunirà els principals experts d'aquesta norma i comptarà amb l'exposició de diversos casos pràctics. La trobada tindrà lloc a l'IDEC - Universitat Pompeu Fabra.
El 1er Fòrum Internacional ISO 20000 està dirigit a perfils de direcció de l'àrea de TI, qualitat i direcció general i té com a objectiu suscitar i crear consciència sobre la importància de la gestió de serveis de TI, mitjançant l'aplicació de les bones pràctiques d'ITIL i la certificació ISO 20000.
Comptarà amb la participació de dos dels editors de la norma, Lynda Cooper i Diego Berea, que presentaran les novetats incloses en la nova versió de la ISO 20000 que es publicarà a l'estiu de 2011. També participaran el itSMF amb una presentació sobre l'estat de la ISO 20000 a l'Estat espanyol i casos d'estudi com la Universitat de Girona, Novacaixagalicia o Colt Technology Services, entre d'altres ponències.