La dinamitzadora de l'Òmnia va detectar un augment de la demanda per a realitzar aquests tràmits de forma online. Es tracta d'usuaris que o bé no disposen de connexió a Internet a casa o bé tenen uns coneixements bàsics en la navegació per la xarxa. Amb l'acompanyament de la dinamitzadora poden guanyar temps i estalviar desplaçaments a les diverses administracions.
Els tràmits més demanats són la renovació de la demanda d'atur i l'obtenció de certificats per a demanar beques i ajuts. En el següent reportatge veurem a la Ibtissam, una usuària del punt, demanar cita per al seu metge de capçalera a l'Òmnia Esplai Eixida.